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PROCON ESTADUAL PROMOVE CAPACITAÇÃO DE COORDENADORES DE PROCONS MUNICIPAIS SOBRE DEFESA DO CONSUMIDOR

Treinamento foi realizado em Cuiabá e contou com a presença de representantes de Diamantino, Sapezal, Paranatinga e Campo Verde

O Procon de Mato Grosso, vinculado à Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc), recebeu na sede do órgão, em Cuiabá, coordenadores de Procons municipais para capacitação em atividades de proteção e defesa do consumidor. 
A visita técnica, que ocorreu entre os dias 4 e 7 de abril, contou com a presença de representantes de Diamantino, Sapezal, Paranatinga e Campo Verde, e trabalhou ações como o atendimento do consumidor, elaboração de Decisão Administrativa e fiscalização do comércio em geral.
“As visitas técnicas são necessárias para atualização das normas e procedimentos nas relações consumeristas, e uma forma de integrar o sistema estadual de defesa e proteção do consumidor. Também são importantes para garantir que o serviço prestado ao cidadão de Mato Grosso tenha cada vez mais qualidade”, pontuou o secretário adjunto do Procon-MT, Edmundo Taques.
De acordo com a coordenadora de Relacionamento com os Municípios e Educação para o Consumo do Procon-MT, Valquíria Souza, as visitas podem ocorrer tanto por solicitação dos órgãos municipais como por iniciativa do Procon Estadual, e são previamente agendadas. Os treinamentos são ministrados pelos coordenadores de Orientação e Atendimento, de Gestão de Processos e Documentos, de Conciliação e Turma Recursal, Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado e Relacionamento com os Municípios e Educação para o Consumo.
Para Letícia Mundel, do município de Sapezal, "conhecer a realidade do Procon Estadual, os setores e servidores, é imprescindível para alinhar estratégias de atuação com a realidade e demandas do Município de Sapezal MT. O cronograma da visita é completo, passando por todos os setores e coordenadores, onde é possível uma troca de idéias e experiências. O que chama a atenção é a receptividade dos servidores, são todos muito atenciosos e objetivos".