PREFEITURA DE SAPEZAL / MT

Cadastrar Manifestação na Ouvidoria

Orientações Importantes

Seja bem-vindo à Ouvidoria Geral. Para que possamos analisar, encaminhar e responder à sua demanda de forma rápida e assertiva, é fundamental que o seu relato seja o mais detalhado possível.

O que deve conter no seu relato?

Ao preencher o formulário na próxima página, certifique-se de que sua manifestação inclua os seguintes elementos essenciais:

1. O Quê? (Descrição Clara)

Explique detalhadamente o fato, o ocorrido ou a situação que gerou a sua insatisfação, dúvida, sugestão ou denúncia.

2. Onde? (Localização)

Informe o local exato do acontecimento: nome da rua, número, bairro, ponto de referência ou o setor/secretaria pública envolvida.

3. Quando? (Data e Hora)

Indique, sempre que possível, o dia e o horário aproximado em que o fato aconteceu ou vem acontecendo.

4. Quem? (Envolvidos)

Se houver, mencione o nome de servidores, terceiros ou setores envolvidos no atendimento ou na situação relatada.

Anexos e Provas (Opcional)

Se você possuir fotos, vídeos, áudios ou cópias de documentos que ajudem a comprovar a situação, você poderá anexá-los diretamente no formulário. Elementos visuais agilizam significativamente a fiscalização dos fiscais e equipes técnicas.

Aviso sobre o campo "Solicitar Sigilo":
Ao preencher o formulário, você encontrará a opção "Solicitar Sigilo". Fique ciente de que, ao selecionar "SIM", seus dados de identificação pessoal ficarão ocultos para o público geral, porém serão compartilhados internamente com o departamento finalístico (secretaria ou setor responsável pela apuração). Esse compartilhamento é estritamente necessário para que o departamento possa validar a ocorrência e realizar os procedimentos internos de verificação.

Sobre a sua Identificação:
Você pode optar por se identificar (o que nos permite enviar atualizações automáticas sobre o andamento do protocolo) ou realizar uma manifestação anônima. Lembramos que, em caso de denúncias falsas feitas de má-fé, o anonimato não protege contra a responsabilização legal, conforme a legislação vigente.

Obs: campos com asterisco () são obrigatórios.

Solicitação

Tipo Alterar tipo

Solicitação anônima?

Secretaria / Departamento

Assunto

Forma de Resposta

Solicitar Sigilo?

Solicitação

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Declaração de ciência do tratamento de dados

Declaro ter ciência de que meus dados serão tratados pela PREFEITURA DE SAPEZAL / MT com a finalidade específica de atender às minhas solicitações e prestar os serviços e informações solicitadas, de acordo com o Aviso de Privacidade

Local da Ocorrência

Bairro

Logradouro

Número

Ponto de Referência

Complemento